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網游企業需以信用立威信

責任編輯:admin發布時間:2017-09-26 08:27瀏覽

  

  信用,是一種道德,是一種形象。生活中人與人之間具有信用道德,通過信用的提升會促進人與人之間的信任,從而達成密友。在商業市場中信用也具有信用道德觀念,商品的質量保證都是依靠商家的品牌信用所建立起來的。因此,信用是生活中以及網絡文化中不可缺少的關鍵。至此在即將開啟的第八屆網博會的信用論壇就是基于信用道德而建立,在弘揚網絡文化的同時加強網絡文化企業信用道德觀念的引導。

  企業缺乏信用幾大企業榜上有名

  在網絡文化企業中游戲運營是眾多企業必不可少的業務,這些業務即彰顯了一個企業的實力,又代表了一個企業的品牌形象工程。特別是用戶服務,一個小的問題解決不善就會導致用戶對該企業形象的轉變,一句話的言語也可能會造成玩家對該企業的反感。他們絕對不會說某客服的行為不好,只會稱某企業的服務不好。

  打開315消費電子投訴網,文化企業中特別是游戲企業列數在位。業內人士稱按照排列的順序可知他們的企業規模有多大。他們都是因為服務問題遭受到用戶的投訴以及舉報,可見他們在這些用戶的心中已經失去了形象,更失去了信用道德。

  支付也是寄托在信任之上

  如今的網上購物的站點越來越多,淘寶、拍拍、有啊、以及當當、卓越。網絡上買賣東西講究的也是信用,如果缺少了這份誠信,這些企業都會被用戶淘汰甚至被社會淘汰。

  在淘寶中我們經常會把錢先打到支付寶中,如果淘寶沒有誠信,用戶還會把錢放到支付寶嗎?還有5173網游交易平臺,虛擬交易是最為麻煩以及最容易上當的,也正是因為這樣的平臺長期以服務取得了用戶的信任。

  在人民銀行有個許多人并不知曉的系統叫信用系統。它記錄著一個人的用卡信息,包括貸款記錄、銀行卡使用信息、信用卡使用信息。當用戶造成違規都會減少相應的信用值。除此以外,在買房、貸款甚至都會與信用系統相掛鉤。據了解在國外隨地吐痰也會扣除相應的信用值。

  文化企業發展“信用”是關鍵

  網游企業作為文化企業中的一部分,服務是該類企業中最為重要的。以誠信來彰顯企業形象,通過誠信來建立品牌是一個企業發展的關鍵。某游戲媒體主編稱:“誠信是建立在用戶與企業之間,媒體如果失信于客戶,我們將會面臨的不單單的是客戶更多的是生存問題。”

  即將在10月開啟的第八屆中國國際網絡文化博覽會(簡稱網博會)中,網博會組委會今年特別開啟了一個以“網絡信用”為主的論壇,屆時講邀請人民銀行、支付寶、PAYPAL等第三方支付平臺以及游戲企業共同來探討“網絡信用”的發展及建立。

  網博會秘書處發言人稱:“網絡信用”在弘揚文化道德的同時,將會引導文化產業的健康發展。幫助文化企業以“信用”立威信,以服務創品牌的形式健康發展。

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